FERMASA y NEVATEC INFORMATICA firman un convenio de colaboración hasta 2008 .

La empresa será socio tecnológico y proveedor de nuevas tecnologías, la Feria de Muestras estará a la cabeza en la utilización de nuevas tecnologías

Armilla, 30 de junio de 2004

La Feria de Muestras de Armilla (FERMASA) y la empresa NEVATEC Informática, S.L. han firmado un convenio de colaboración y patrocinio para los próximos cuatro años, mediante el cual, la empresa informática se convierte en socio y patrocinador tecnológico de la Feria de Muestras. Al contar con un socio tecnológico y proveedor de nuevas tecnologías, FERMASA estará a la cabeza en la utilización de nuevas tecnologías.

Nevatec S.L., empresa con sede en Granada y una de las más importantes del sector, prestará una serie de servicios que hará que Fermasa pase de una red de informática básica a una de primera generación. Así, se instalará una central digital de última generación, que requerirá de nuevas terminales por usuario, todo enfocado al desarrollo de un sistema central de llamadas (call center) que permite a través del equipo informático identificar al usuario que efectúa una llamada telefónica al aparecer automáticamente en la pantalla todo su historial (número de teléfono, direcciones, actividad empresarial...), en definitiva, agiliza la efectividad de los contactos telefónicos. Este sistema es de los más modernos que existen en Andalucía.

Asimismo, se instalará un nuevo programa de gestión, una moderna base de datos que estará conectada al sistema central de llamadas, que permite acceder automáticamente a la base de datos. La Feria de Muestras de Armilla es pionera en este tipo de servicio, todo basado en el sistema wireless (sin cable).

Además, los comerciales de FERMASA dispondrán de un terminal PDA (del tamaño de una agenda) que se utilizarán durante la celebración de certámenes y permitirá realizar operaciones como solicitar pedidos al aparecer al instante en el programa de gestión incluyéndolo como solicitud y en la facturación, reduciendo al mínimo el tiempo de espera entre la solicitud y la tramitación del mismo. De esta manera se mejora el servicio al cliente

Nevatec S.L. continuará siendo el proveedor de la web de Fermasa y renovará los equipos informáticos, todos de última generación. Fermasa estará a la cabeza en el uso de las nuevas tecnologías.Todos estos nuevos sistemas podrán ser instalados en el nuevo recinto ferial a donde se trasladará FERMASA en breve.